De acordo com o relatório Expectativas do turismo 2017, elaborado pela Deloitte
O sector do turismo em Espanha não atingiu o seu pico. Este ano começou melhorando os recordes de 2016, apesar de se tratar de um exercício histórico. Para 2017, o setor espera a chegada de mais turistas, aumento nos preços dos hotéis e melhorias nos serviços oferecidos. O optimismo no sector é generalizado e sete em cada dez gestores (especificamente, 67%) do sector esperam um crescimento superior ao do ano passado.
“As empresas do sector têm de analisar cuidadosamente quanto os clientes estão dispostos a pagar pelos seus serviços”, explicou esta Quarta-feira César Bengoechea, director-geral da Deloitte, na apresentação do relatório. Expectativas do Turismo 2017. No ano passado, os gestores da indústria já previam que o crescimento desta indústria seria bom. E até ficaram aquém, já que 73% dos inquiridos no final do ano garantiram que a evolução do sector tem sido melhor ou muito melhor do que o esperado.
O bom desempenho do turismo espanhol é ajudado, para além da situação de insegurança vivida nos países concorrentes (especialmente os do Norte de África e da Turquia), pela melhoria da economia internacional e nacional. De facto, entre as perspectivas de melhoria da economia, 60% dos inquiridos estimam que Espanha crescerá mais do que a economia mundial conseguirá. “Isto terá um impacto positivo no desenvolvimento do sector turístico nacional”, afirma o relatório. Os participantes destacam a força do setor apesar da incerteza geopolítica, graças aos esforços em conectividade e marketing digital.
No curto prazo, os desafios mais relevantes estão relacionados com a transformação digital e a personalização. Assim, ao identificar estes desafios, quase metade destaca a “aceleração da estratégia digital” como o principal desafio, o único ponto maioritário independentemente do setor.
Desta forma, como explicou o diretor-geral da Deloitte, a chave para o turismo espanhol é melhorar os rendimentos. «A ocupação aumentou nos últimos 20 anos e estamos em números recordes. O importante agora é melhorar o rendimento através dos preços e não através de mais chegadas de turistas”, argumentou Bengoechea. Algo que tem de ser conseguido através da melhoria dos serviços e da renovação dos hotéis.
O investimento também supera as expectativas
Esta tendência ascendente dos preços é influenciada pelas melhorias e renovações dos hotéis. Em 2016, o setor voltou a atrair mais de 2.000 milhões de euros em investimentos no setor hoteleiro pelo segundo ano consecutivo. Destaca-se o bom momento do segmento urbano, com operações em ativos de referência de 4 e 5 estrelas em Madrid e Barcelona, que continuam a ser um destino de investimento com elevada procura por parte dos investidores. No segmento de férias, tanto as Ilhas Canárias como as Ilhas Baleares têm tido grande interesse de investimento.
Neste sentido, os especialistas esperam que 2017 continue a ser um ano com um elevado volume de investimento, graças a bons dados macroeconómicos nacionais; aos bons resultados operacionais dos hotéis; ao mercado altamente fragmentado; à delicada situação geopolítica nos países vizinhos; e o elevado apetite por investimentos.
