Aviso Legal
O objetivo deste documento é estabelecer as Condições Gerais de Uso do Site https://santiagoyalonso.es doravante "Website".
1. Proprietário da Web
Santiago y Alonso Assessores CB (doravante SANTIAGO&ALONSO)
CIF: E36918027
Morada: c/ Arenal nº 50 interior 6 – Vigo (Pontevedra)
Telefone de contato: 986 22 90 45
Nome de domínio: https://santiagoyalonso.es
2. Condições Gerais de Uso do Site
A SANTIAGO&ALONSO, reserva-se o direito de modificar as presentes Condições Gerais de Utilização de forma a adequá-las à legislação vigente em cada momento, à evolução jurisprudencial e às práticas habituais do mercado. Da mesma forma, SANTIAGO&ALONSO se reserva o direito de realizar, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer modificação ou atualização de seus conteúdos e serviços; destas Condições Gerais de Uso e, em geral, de todos os elementos que compõem o design e configuração do Site.
As presentes Condições Gerais de Utilização não excluem a possibilidade de determinados serviços do Website, pelas suas características particulares, estarem sujeitos, para além das Condições Gerais de Utilização, às suas próprias condições particulares de utilização (doravante, as “Condições Particulares”)
A utilização pelo Utilizador de qualquer um dos serviços do Site implica e expressa a sua adesão e aceitação expressa de todas as Condições Gerais de Utilização na versão publicada nesta página web no momento em que o Utilizador acede ao Site, bem como das Condições Particulares Condições que, no seu caso, são aplicáveis, pelo que recomendamos a sua leitura atenta.
3. Regime Jurídico Aplicável
No que diz respeito ao Site, também está sujeito à legislação espanhola, decorrente da aplicação da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico. Da mesma forma, no que diz respeito ao processamento de dados pessoais, está sujeito ao regulamento espanhol de proteção de dados "LOPDGDD" e ao regulamento europeu de proteção de dados "RGPD". Para mais informações, pode consultar a nossa Política de Privacidade e Cookies através dos links disponíveis no Website.
4. Condições de acesso e utilização do Site.
Os serviços oferecidos por “santiagoyalonso.es” estão detalhados no Site.
A sua utilização implica e expressa a sua adesão e aceitação expressa de todas as Condições Gerais de Utilização na versão publicada nesta página web no momento em que o Utilizador aceda ao Site, bem como das Condições Particulares que, no seu caso, sejam aplicáveis.
4.1. Usuários.
O acesso e/ou utilização do Site atribui a condição de “Utilizador”, que aceita, a partir desse acesso e/ou utilização, as Condições Gerais de Utilização aqui refletidas. As referidas Condições aplicar-se-ão independentemente das Condições Particulares que, no seu caso, sejam obrigatórias no momento da aquisição do produto ou serviço solicitado.
4.2. Registro requerido.
Para aceder a santiagoyalonso.es não será necessário o Registo de Utilizador. No entanto, a utilização de determinados conteúdos e serviços pode estar condicionada ao registo prévio do Utilizador. Este registo será efetuado da forma expressamente indicada no próprio serviço ou nas Condições Particulares que lhe sejam aplicáveis.
Quando for necessário que o Utilizador se registe ou forneça dados pessoais para aceder a algum dos serviços específicos, a recolha, tratamento e, se for caso disso, a transferência ou acesso dos dados pessoais dos Utilizadores aplicar-se-á conforme previsto na Política de Privacidade .
4.3. Acesso ao site.
O simples acesso ao Site é gratuito exceto pelo custo da conexão através da rede de telecomunicações fornecida pelo provedor de acesso contratado pelo Usuário.
4.4. Obrigações do usuário.
O Usuário reconhece e aceita que a utilização dos conteúdos e/ou serviços oferecidos por SANTIAGO&ALONSO será de sua inteira responsabilidade e/ou risco.
Em geral, o Utilizador compromete-se a cumprir as presentes Condições Gerais de Utilização, se for o caso, as Condições Particulares que lhe sejam aplicáveis, bem como a cumprir os avisos especiais ou as instruções de utilização nelas contidas ou no Site e a agir sempre em conformidade com a lei, os bons costumes e os requisitos da boa fé, utilizando a diligência adequada à natureza do serviço de que usufrua, abstendo-se de utilizar o Site de qualquer forma que possa impedir, prejudicar ou deteriorar o normal funcionamento do Site. bens ou direitos da SANTIAGO&ALONSO, de seus fornecedores, dos demais Usuários ou em geral de terceiros.
Este Site destina-se a utilizadores maiores de 14 anos, sendo proibida a sua utilização a menores de 18 anos para efeitos de registo, bem como para a contratação de produtos ou para o pagamento dos serviços que nele venham a ser oferecidos.
O usuário reconhece com responsabilidade que possui capacidade jurídica suficiente para poder subscrever, se for o caso, os serviços de registro ou pagamento oferecidos pela SANTIAGO&ALONSO.
Os menores de 14 anos deverão obter autorização prévia dos pais, tutores ou representantes legais, os quais serão considerados responsáveis pelos atos praticados por menores a seu cargo, nos termos da regulamentação em vigor.
O Utilizador compromete-se, na utilização do Website, bem como na prestação de serviços a:
• No caso de cadastro, o Usuário se compromete a fornecer com veracidade os dados fornecidos e a mantê-los atualizados.
• Não introduza, armazene ou divulgue no ou a partir do Site, qualquer informação ou material que seja difamatório, insultuoso, obsceno, ameaçador, xenófobo, incite a violência ou discriminação com base em raça, sexo, ideologia, religião ou que de outra forma viole moralidade, ordem pública, direitos fundamentais, liberdades públicas, honra, privacidade ou imagem de terceiros e em geral as normas vigentes.
• Não introduzir, armazenar ou divulgar através do Site qualquer programa de computador, dados, vírus, código, hardware ou equipamento de telecomunicações ou qualquer outro instrumento ou dispositivo eletrônico ou físico que seja susceptível de causar danos ao Site, de qualquer forma. dos serviços. , ou em qualquer um dos equipamentos, sistemas ou redes da SANTIAGO&ALONSO, de qualquer Usuário, dos fornecedores da SANTIAGO&ALONSO ou em geral de qualquer terceiro, ou que de qualquer outra forma seja capaz de causar qualquer tipo de alteração ou impedir o seu normal Operação.
• Não realizar atividades publicitárias, promocionais ou de exploração comercial através do Site, não utilizando os conteúdos e, em particular, as informações obtidas através do Site para enviar publicidade, enviar mensagens para fins de venda direta ou para qualquer outro fim comercial, nem para coletar ou armazenar dados pessoais de terceiros.
• Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que constitua publicidade ilegal ou desleal.
• Não veicular publicidade não autorizada ou não autorizada, material publicitário, “lixo eletrônico”, “correntes”, “estruturas piramidais” ou qualquer outra forma de solicitação, exceto naquelas áreas (como espaços comerciais) que foram exclusivamente concebidas para isto.
• Não introduzir ou disseminar informações e conteúdos falsos, ambíguos ou imprecisos de forma a induzir em erro os destinatários das informações.
• Não utilizar identidades falsas ou personificar a identidade de terceiros na utilização do Site ou de qualquer um dos serviços do Site, incluindo a utilização, quando for o caso, de senhas ou códigos de acesso de terceiros ou de qualquer outra forma.
• Não destrua, altere, use para seu próprio uso, inutilize ou danifique os dados, informações, programas ou documentos eletrônicos da SANTIAGO&ALONSO, seus fornecedores ou terceiros.
• Não introduzir, armazenar ou divulgar através do Site qualquer conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual ou industrial ou segredos comerciais de terceiros, ou em geral qualquer conteúdo do qual não detenha, nos termos da lei, o direito de fazer disponível para outros.
• Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que implique violação do sigilo das comunicações e da legislação sobre dados pessoais.
SANTIAGO&ALONSO reserva-se o direito de retirar todos os comentários e contribuições que violem o respeito à dignidade da pessoa, que sejam discriminatórios, xenófobos, racistas, pornográficos, que ameacem a juventude ou a infância, a ordem ou a segurança pública ou que, a seu ver, não ser adequado para publicação.
Em qualquer caso, SANTIAGO&ALONSO não será responsável pelas opiniões expressas pelos Usuários através de aplicativos de comunicação ou outras ferramentas de participação.
5. Propriedade Intelectual e Industrial. Proibição de hiperlinks.
Todos os direitos de propriedade intelectual do domínio do Site e dos Sites, bem como seus conteúdos (dados, textos, informações, logotipos, imagens, sons, vídeos, designs, ícones, botões, software, nomes comerciais, desenhos, gráficos, links) pertencem à SANTIAGO&ALONSO, ou a terceiros titulares que tenham cedido seus direitos, pelo que nenhum Usuário está autorizado a utilizá-los, imprimi-los ou armazená-los em qualquer meio físico em nenhum caso que não seja seu uso pessoal e privado. Portanto, é proibida a modificação, descompilação ou uso comercial de qualquer parte dele.
A utilização do Site só é autorizada para fins informativos e de serviço, desde que citada ou referenciada a fonte, sendo o Usuário o único responsável pelo seu uso indevido.
Os dados, textos, informações, gráficos ou links publicados no Site são compilados apenas para fins informativos para todos os interessados neles, sem que seu acesso gere uma relação comercial, contratual ou profissional entre os Usuários de SANTIAGO&ALONSO.
Em nenhum caso deve ser entendido que qualquer licença é concedida ou que tais direitos são renunciados, transmitidos, transferidos, no todo ou em parte, nem é conferido qualquer direito ou expectativa de direito e, em particular, de alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública dos referidos direitos sem a prévia autorização expressa da SANTIAGO&ALONSO ou dos respectivos titulares terceiros. Nenhum link para o Site pode ser estabelecido a partir de qualquer outro site sem o consentimento prévio e expresso da SANTIAGO&ALONSO e/ou terceiros afetados.
Estas condutas podem ensejar o exercício de quaisquer ações judiciais ou extrajudiciais que possam corresponder à SANTIAGO&ALONSO no exercício de seus direitos e/ou de terceiros afetados.
6. Marcas e registro.
SANTIAGO&ALONSO e todas as denominações que incluam o termo SANTIAGO&ALONSO são marcas registradas, sendo proibida a reprodução, imitação, uso ou inserção dessas marcas sem a nossa devida autorização.
7. Ligações.
Neste site você encontrará links ou hiperlinks para outros sites. Gostaríamos de chamar sua atenção para o fato de que SANTIAGO&ALONSO não tem influência ou controle sobre seu conteúdo e design e, portanto, não é responsável pela atualização e/ou qualidade das informações neles fornecidas. Da mesma forma, a inclusão dessas conexões externas não implicará qualquer tipo de associação, fusão ou participação com as entidades conectadas.
8. Exclusão de garantias e responsabilidade.
8.1 Disponibilidade e Continuidade do Site.
A SANTIAGO&ALONSO não garante o correto funcionamento quanto à disponibilidade e continuidade do nosso Site. Consequentemente, SANTIAGO&ALONSO está isento de qualquer responsabilidade derivada do funcionamento incorreto ou interrupções de nossos sites.
É proibido ao Utilizador qualquer tipo de ação no nosso Site que provoque uma sobrecarga excessiva dos nossos sistemas informáticos, bem como a introdução de vírus, ou a instalação de robôs, ou software que altere o normal funcionamento dos nossos Sites.
A SANTIAGO&ALONSO não se responsabiliza, dentro dos limites estabelecidos na legislação vigente, pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser causados pela indisponibilidade, falhas de acesso e falta de continuidade do Site.
8.2 Conteúdos e Serviços de SANTIAGO&ALONSO.
A SANTIAGO&ALONSO será única e exclusivamente responsável pelos serviços que presta e pelos conteúdos originados diretamente pela SANTIAGO&ALONSO. Esta responsabilidade será excluída em casos de força maior ou nos casos em que a configuração do equipamento do Usuário não seja adequada para permitir o uso correto dos serviços de Internet fornecidos pela SANTIAGO&ALONSO. Em qualquer caso, a possível responsabilidade da SANTIAGO&ALONSO para com o Usuário por todos os conceitos será limitada ao valor máximo dos valores recebidos diretamente do Usuário pela SANTIAGO&ALONSO, excluindo em qualquer caso a responsabilidade por danos indiretos ou lucros cessantes.
8.3 Conteúdo e Serviços de Terceiros.
A SANTIAGO&ALONSO não controla, aprova ou endossa previamente os conteúdos, serviços, opiniões, comunicações de dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de informação de terceiros, pessoas físicas ou jurídicas, coletados no Site. Da mesma forma, não garante a legalidade, confiabilidade, utilidade, veracidade, exatidão, integridade e atualidade dos conteúdos, informações e serviços de terceiros no Site.
A SANTIAGO&ALONSO não controla previamente e não garante a ausência de vírus e outros elementos nos conteúdos e serviços prestados por terceiros através do Site que possam introduzir alterações no sistema informático, documentos eletrónicos ou ficheiros do utilizador.
A SANTIAGO&ALONSO não será responsável, nem indireta nem subsidiariamente, pelos danos e prejuízos de qualquer natureza derivados da utilização e contratação de conteúdos e serviços de terceiros no Site, bem como pela falta de legalidade, fiabilidade, utilidade, veracidade, exatidão, integridade e pontualidade dos mesmos. Com caráter enunciativo, e em nenhum caso limitativo, não será responsável por danos e prejuízos de qualquer natureza derivados de:
• Violação de direitos de propriedade intelectual e industrial e cumprimento defeituoso ou incumprimento de compromissos contratuais adquiridos por terceiros.
• Praticar atos de concorrência desleal e publicidade ilegal.
• A inadequação e defraudação das expectativas dos serviços e conteúdos de terceiros.
• Os vícios e defeitos de todo o tipo de serviços e conteúdos de terceiros prestados através do Site.
A exoneração de responsabilidade indicada nos parágrafos anteriores será aplicável caso a SANTIAGO&ALONSO não tenha conhecimento efetivo de que a atividade ou informação armazenada é ilícita ou que lesa bens ou direitos de terceiro passível de indenização, ou se o teve .agir diligentemente para remover os dados e conteúdos ou impossibilitar o acesso a eles.
8.4 Conduta dos Usuários.
A SANTIAGO&ALONSO não garante que os Utilizadores do Site utilizem os seus conteúdos e/ou serviços em conformidade com a lei, a moral, a ordem pública, nem com as presentes Condições Gerais de Utilização e, no seu caso, com as Condições Particulares decorrentes da aplicação. Da mesma forma, não garante a veracidade e exatidão, exaustividade e/ou autenticidade dos dados fornecidos pelos Usuários.
A SANTIAGO&ALONSO não será responsável, indireta ou subsidiariamente, pelos danos e prejuízos de qualquer natureza derivados da utilização dos serviços e conteúdos do Site pelos Usuários ou que possam derivar da falta de veracidade, exatidão e/ou autenticidade dos dados ou informações fornecidos pelos Usuários, ou a representação de um terceiro realizada por um Usuário em qualquer tipo de ação através do Site. A título exemplificativo, mas não limitativo, SANTIAGO&ALONSO não será responsável indireta ou subsidiariamente por:
• Os conteúdos, informações, opiniões e declarações de qualquer Utilizador ou terceiros ou entidades que comuniquem ou exibam através do Portal;
• Os danos e prejuízos causados a terceiros derivados da utilização pelo Utilizador dos serviços e conteúdos do Site;
• Os danos causados pela falta de veracidade, exatidão ou incorreção da identidade dos usuários e de qualquer informação que estes forneçam ou tornem acessível a outros usuários;
• Por danos derivados de violações de qualquer Usuário que afetem os direitos de outro Usuário, ou de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas, patentes, informações confidenciais e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual e industrial.
O Utilizador reconhece ter compreendido todas as informações relativas às condições de utilização dos nossos sites Web, e reconhece que as mesmas são suficientes para excluir o erro neles contido, pelo que as aceita plena e expressamente.
9. Contratação de terceiros através do Site.
O Utilizador reconhece e aceita que qualquer relação contratual ou extracontratual que, no seu caso, se formalize com anunciantes ou terceiros contactados através do Site, bem como a sua participação em concursos, promoções, compra e venda de bens ou serviços, são entendidas como ser realizada única e exclusivamente entre o Usuário e o anunciante e/ou terceiro. Consequentemente, o Usuário aceita que SANTIAGO&ALONSO não tem qualquer tipo de responsabilidade por danos ou prejuízos de qualquer natureza causados em razão de suas negociações, conversas e/ou relações contratuais ou extracontratuais com anunciantes ou terceiros pessoas físicas ou jurídicas contatadas através do site.
10. Conecte dispositivos técnicos.
O Site pode colocar à disposição do Utilizador dispositivos de links técnicos e ferramentas de pesquisa que permitam o acesso do Utilizador a sites pertencentes a outras entidades (links).
O Usuário reconhece e aceita que a utilização dos serviços e conteúdos dos sites vinculados será de sua inteira responsabilidade e risco e exonera a SANTIAGO&ALONSO de qualquer responsabilidade sobre a disponibilidade técnica dos sites vinculados, a qualidade, confiabilidade, exatidão e/ou veracidade dos serviços, informações, elementos e/ou conteúdos que o Usuário possa acessar nos mesmos e nos diretórios de busca incluídos no Site.
A SANTIAGO&ALONSO não será responsável indireta ou subsidiariamente por danos e prejuízos de qualquer natureza derivados de:
• O funcionamento, indisponibilidade, inacessibilidade e falta de continuidade dos sites vinculados e/ou diretórios de pesquisa disponíveis.
• A falta de manutenção e atualização dos conteúdos e serviços contidos nos sites vinculados.
• A falta de qualidade, imprecisão, ilegalidade, inutilidade dos conteúdos e serviços dos sites vinculados.
A exoneração de responsabilidade indicada nos parágrafos anteriores será aplicável caso a SANTIAGO&ALONSO não tenha efetivo conhecimento de que a atividade ou informação a que se refere é ilícita ou que lesa bens ou direitos de terceiro passíveis de indenização ou, se você o possui, aja com diligência para remover os dados e o conteúdo ou impossibilitar o acesso a eles.
11. Preços de produtos ou serviços.
Apesar de o conteúdo desta página ser cuidadosamente revisado, no caso de fornecer preços de produtos ou serviços, salvo indicação expressa em contrário, o conteúdo da Web, incluindo preços, não constitui uma oferta comercial da SANTIAGO&ALONSO para o usuário final . Por outro lado, apesar de o conteúdo desta página ser cuidadosamente revisto, poderão existir imprecisões ou erros nos preços, que, insistimos, são meramente indicativos, pelo que deverá informar-se nas instalações físicas de SANTIAGO&ALONSO ou através dos meios de comunicação disponíveis.
Todos os preços dos produtos e serviços SANTIAGO&ALONSO indicados no site são preços recomendados de varejo.
Os preços indicados no Site são os vigentes à data da publicação e podem sofrer alterações sem aviso prévio. As ofertas e promoções estarão sujeitas, se for o caso, ao cumprimento de suas condições específicas, devendo em qualquer caso o usuário entrar em contato com a SANTIAGO&ALONSO. Se você estiver interessado em obter informações atualizadas sobre preços, recomendamos que entre em contato com a SANTIAGO&ALONSO nas instalações físicas da SANTIAGO&ALONSO ou pelos meios de comunicação disponíveis.
12. Proteção de dados pessoais.
Encontrará todas as informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais na Política de Privacidade.
13. Direito de Exclusão.
Sem prejuízo da responsabilidade pelos danos e prejuízos que daí possam advir, a SANTIAGO&ALONSO reserva-se o direito de negar ou retirar o acesso ao seu Website e/ou aos serviços e/ou produtos oferecidos sem aviso prévio, a pedido próprio ou de terceiros, aos utilizadores que incumprir as presentes Condições Gerais de Utilização e/ou as Condições Particulares que, no seu caso, sejam aplicáveis.
14. Duração e Rescisão.
A prestação dos serviços e/ou conteúdos do Site tem duração indeterminada. Não obstante o anterior, SANTIAGO&ALONSO tem o poder de rescindir, suspender ou interromper unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, a prestação do serviço e do Site e/ou qualquer um dos serviços, sem prejuízo do que teria sido prestado a esse respeito nas correspondentes Condições Particulares.
15. Comunicações.
Para efeitos das presentes Condições Gerais de Utilização, e para qualquer comunicação que seja necessária entre a SANTIAGO&ALONSO e o Utilizador, este deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através da conta de correio eletrónico info@santiagoyalonso.es, número de Apoio ao Cliente Telefone 986 22 90 45 e pelos canais legais habituais. O Utilizador aceita expressamente todas as comunicações relacionadas com a utilização do Website, a utilização do correio eletrónico e dos dados pessoais e de contacto fornecidos como procedimento válido para o envio de tais comunicações.
16.Plugins Sociais.
Os Social Plugins em nosso site estão desativados por padrão, ou seja, não são ativados ou enviam dados para nossas redes sociais sem que o internauta os ative. Portanto, para usar os Social Plugins de redes sociais como Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, TikTok ou Google+, você deve ativá-los clicando sobre eles.
A finalidade e objeto da recolha de dados das redes sociais, os seus direitos e opções disponíveis para a proteção dos seus dados pessoais, encontram-se descritos nos avisos de proteção de dados de cada uma dessas redes sociais, pelo que recomendamos a leitura atenta dos mesmos, através dos quais eles explicarão como usam e compartilham suas informações pessoais, para garantir que você esteja satisfeito com a maneira como suas informações pessoais são coletadas e compartilhadas.
17. Termos de Serviço
Todas as informações que aparecem no Site são oferecidas como informações indicativas, tão precisas e atuais quanto possível. Mesmo considerando o conteúdo publicado como correto em princípio, ele pode conter erros, imprecisões ou simplesmente ter sido modificado ou excluído, por isso sugerimos que você repita sua visita ao site após alguns dias e entre em contato com a SANTIAGO&ALONSO.
18. Idiomas e contratos.
A contratação de serviços será realizada eletronicamente de acordo com a normativa espanhola e especificamente sob o regime jurídico imposto pela Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE) e Lei Geral 03/2014 de Defesa dos Consumidores e Usuários (LGDCU).
O contrato eletrônico não será arquivado por terceiros e o idioma para sua celebração é o espanhol.
Estas condições gerais poderão ser guardadas e reproduzidas a qualquer momento pelo utilizador que efetue uma compra através das opções do seu navegador de internet, devendo ser aceites antes de proceder ao pagamento.
19. Legislação aplicável e jurisprudência.
A SANTIAGO&ALONSO recorrerá às ações civis ou penais que por lei correspondam, antes de qualquer uso indevido de seu domínio dos sites. A relação entre a SANTIAGO&ALONSO e o Usuário será regida pela normativa espanhola vigente e será submetida aos tribunais espanhóis competentes para conhecer de qualquer conflito a ela relacionado. A SANTIAGO&ALONSO se exime expressamente de se submeter às Câmaras Arbitrais, bem como a quaisquer outros procedimentos arbitrais.
Nos termos do Regulamento (UE) 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, a Comissão Europeia disponibiliza um website de resolução de litígios online que se encontra disponível no seguinte link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Os usuários do SANTIAGO&ALONSO podem apresentar suas reclamações através do site de resolução de disputas online.
A SANTIAGO&ALONSO reserva-se o direito de modificar este Aviso Legal, de adequá-lo a futuras evoluções legislativas, doutrinárias ou jurisprudenciais que resultem da aplicação, ou por motivos técnicos, operacionais, comerciais, societários e negociais, informando prévia e razoavelmente aos usuários das modificações que ocorram quando possível. Em todo o caso, recomenda-se que cada vez que se aceda ao Site se leia detalhadamente este Aviso Legal.
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b) "santiagoyalonso.es" pode modificar o conteúdo do site, seus serviços, tarifas, garantias, etc., a qualquer momento e sem aviso prévio.
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dados de conexão, IP do dispositivo ou equipamento usado e que é fornecido através do navegador que você usa para se conectar a um site. A finalidade de um endereço IP é possibilitar a conexão com a rede, garantir que a identificação de cada dispositivo seja única e assim evitar erros, fraudes, etc. A SANTIAGO&ALONSO não utilizará o endereço IP do seu equipamento ou dispositivo informático para qualquer tratamento relacionado com os seus dados pessoais ou para o identificar ou associar aos seus dados de navegação.
Lembre-se que quando pedimos que nos forneça seus dados pessoais para lhe dar acesso a alguma funcionalidade ou serviço na web, alguns campos são obrigatórios, precisamos deles para poder fornecer o serviço. Portanto, tenha em mente que, se você decidir não nos fornecer essas informações, é possível que não consiga concluir seu registro, nem possa desfrutar desses serviços ou fazer a compra.
- PARA QUE FINS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?
A SANTIAGO&ALONSO trata os seus dados para as seguintes finalidades:
- Permitir que você navegue em nosso site, permitindo assim o acesso às informações e conteúdos nele fornecidos.
- Responda e gerencie suas dúvidas e solicitações, por exemplo, através do formulário de contato.
- Gerir a subscrição da newsletter.
- Comunicações comerciais:
- Enviar-lhe toda a informação necessária relativamente ao serviço ou produto para o qual solicitou informação, por qualquer meio, incluindo meios eletrónicos.
Se você aceitar ou houver base suficiente para isso:
- Enviar-lhe informações, por qualquer meio, inclusive eletrônico, de serviços ou produtos similares aos contratados ou pelos quais tenha demonstrado interesse, por qualquer meio, inclusive eletrônico.
- Enviar-lhe informação sobre eventos, conferências, palestras relacionadas com a atividade da SANTIAGO&ALONSO, por qualquer meio, incluindo meios eletrónicos.
- Subscrição de Newsletter, enviar-lhe informações periódicas sobre a atividade, setor, serviços e produtos da SANTIAGO&ALONSO através do email que nos facultou.
Estas comunicações podem ser personalizadas, tendo em conta a informação que nos tenha fornecido ou que tenha sido gerada pelas relações pré ou contratuais que mantenha ou tenha mantido com a SANTIAGO&ALONSO.
Lembre-se que você pode cancelar a assinatura de comunicações a qualquer momento e sem nenhum custo através das instruções que fornecemos em cada comunicação. Se você não deseja receber notificações push, pode desativar esta opção em seu dispositivo.
Em relação ao envio de publicidade, informamos expressamente que não tomamos decisões automatizadas com efeitos sobre si.
Quando você participa de um concurso, sorteio, evento ou outra atividade promocional organizada pela SANTIAGO&ALONSO, podemos entrar em contato com você para:
- Confirme sua presença no evento.
- Enviar-lhe um lembrete do dia e hora.
- Contactá-lo caso seja o vencedor de um concurso ou sorteio.
- Celebração e execução da relação contratual, trataremos os seus dados para atender corretamente ao bom desenvolvimento da relação contratual em causa, o que inclui acionar os mecanismos necessários de forma a prevenir e detetar o uso indevido do SANTIAGO&ALONSO, bem como a potencial fraude contra você ou contra SANTIAGO&ALONSO. Se considerarmos que a operação pode ser fraudulenta ou detetarmos comportamentos anormais com indícios de utilização fraudulenta das nossas funcionalidades, produtos e serviços, esse tratamento poderá ter consequências como o bloqueio da transação ou o cancelamento da sua conta de utilizador.
- Prestar adequadamente serviços de atendimento às partes interessadas.
- Efectuar o controlo de qualidade dos nossos serviços através da realização de eventuais inquéritos de opinião.
- No caso de ter aceitado a política de cookies, para o desenvolvimento das finalidades associadas aos diferentes tipos de cookies informados através dela, em particular, os de tipo analítico (navegação), realizar tais análises e estatísticas associadas à navegação do Site de forma a melhorar os nossos serviços e a qualidade da sua prestação. A qualquer momento, se desejar, pode configurar a utilização de cookies, detendo-se no direito de revogar o seu consentimento relativamente às finalidades associadas a esses cookies. Informamos que a revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus dados relativos a determinados tipos de cookies, como cookies de sessão ou técnicos, pode impedir a sua navegação no nosso website (ver política de cookies).
- Adote todas as medidas de proteção aplicáveis de acordo com a regulamentação em vigor, incluindo a possível anonimização dos seus dados pessoais aplicando, para o efeito, as técnicas adequadas disponíveis para o efeito. Assim, também nesta área poderão ser efetuados tratamentos de anonimização e pseudonimização para a melhor proteção dos seus dados pessoais.
- Aplique as medidas de segurança, técnicas e/ou organizacionais relevantes em seus dados pessoais com foco no risco existente em todos os momentos.
Em geral, cumprem as normas aplicáveis à SANTIAGO&ALONSO de acordo com o setor de atividade a que pertence, incluindo ações voltadas para a detecção de fraudes e prevenção de crimes ou atos ilícitos.
O que acontece se você nos fornecer dados de terceiros?
Se nos fornecer Dados Pessoais de terceiros, garante que os informou sobre as finalidades e a forma como necessitamos de tratar os seus dados pessoais.
Como coletamos seus dados?
- Quando você entrar em contato diretamente com a SANTIAGO&ALONSO, por exemplo através do Site ou através das diversas linhas de atendimento telefônico, a fim de solicitar informações sobre nossos serviços ou produtos.
- Quando você participa de nossas campanhas de marketing, através da web, redes sociais ou fisicamente em eventos organizados pela SANTIAGO&ALONSO e/ou participa.
- Quando com a sua autorização expressa, terceiros nos comunicam os seus dados pessoais.
- EM QUE NOS BASEAMOS PARA PROCESSAR OS SEUS DADOS DE FORMA LEGÍTIMA?
Objetivos do tratamento | Base legítima do tratamento |
Permitir que você navegue em nosso site, permitindo assim o acesso às informações e conteúdos nele fornecidos. | O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento (art. 6.1, a do RGPD) e, consoante o caso, na satisfação do interesse legítimo (art. 6.1, f do RGPD), próprio ou de terceiros, associados com a adequada gestão, manutenção, desenvolvimento e evolução da plataforma, ferramentas, rede e sistemas de informação associados, permitindo o seu bom funcionamento, funcionalidades, acesso a conteúdos e serviços, bem como a segurança geral de todos os extremos anteriores. |
Gestão de marcação de consultas | O tratamento dos seus dados é necessário para a execução de um contrato em que o interessado seja parte ou para a aplicação a seu pedido de diligências pré-contratuais (art. 6.1, b do RGPD). |
Responda e gerencie suas dúvidas e solicitações. | O tratamento dos seus dados baseia-se na aplicação de medidas pré-contratuais (art. 6.1, b do RGPD) ou no seu consentimento (art. 6.1, a do RGPD).
Quando a sua consulta estiver relacionada com a gestão de incidentes ou reclamações, o tratamento é necessário para atender a diligências pré-contratuais ou contratuais (art. 6.1, b do RGPD). Quando a sua consulta estiver relacionada com o exercício de direitos, o tratamento é necessário para cumprimento de obrigações legais (art. 6.1, c do RGPD). |
Assinatura do boletim informativo
|
O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento (art. 6.1, a do RGPD). |
comunicações comerciais | |
Enviar-lhe toda a informação necessária em relação às características do produto ou serviço que solicitou. | O tratamento dos seus dados baseia-se na aplicação de medidas pré-contratuais (art. 6.1, b do RGPD) a pedido do interessado ou do seu consentimento (art. 6.1, a do RGPD). |
Enviar-lhe informação comercial sobre produtos e serviços relacionados com a nossa atividade.
|
O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento (art. 6.1, a do RGPD). |
Envie comunicações semelhantes aos serviços ou produtos contratados ou pelos quais tenha demonstrado interesse. | Estas comunicações comerciais são abrangidas pelo disposto no artigo 21.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico ou no interesse legítimo* (art. 6.1, f do RGPD). |
Enviar informações sobre brindes, eventos, sorteios de SANTIAGO&ALONSO. | O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento (art. 6.1, a do RGPD) ou no interesse legítimo* (art. 6.1, f do RGPD).
No caso de sorteios e concursos, o tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento nas bases ou condições da promoção, e se for o caso, por exemplo, para a utilização da imagem do vencedor ou vencedor, com base no seu consentimento (art. 6.1, a do RGPD). |
Efectuar o controlo de qualidade dos nossos serviços através da realização de eventuais inquéritos de opinião. | O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento (art. 6.1, a do RGPD) e no interesse legítimo (art. 6.1, f do RGPD) da SANTIAGO&ALONSO para melhorar a qualidade dos serviços e produtos contratados pelos clientes . |
Aplique as medidas de segurança, técnicas e/ou organizacionais relevantes em seus dados pessoais com foco no risco existente em todos os momentos. | O tratamento é necessário para o cumprimento das obrigações legais (art. 6.1, c do RGPD) e da LOPDGDD. No caso de tratamento destinado a garantir a segurança da plataforma, da rede e do sistema de informação associado, a satisfação do interesse legítimo (art. 6.1, f do RGPD) da SANTIAGO&ALONSO ou, conforme o caso, de terceiros ( Considerando 49 do RGPD). |
Em geral, cumprir a regulamentação aplicável à SANTIAGO&ALONSO de acordo com o setor de atividade que lhe pertence, incluindo ações voltadas à detecção de fraudes e à prevenção de crimes ou atos ilícitos no desenvolvimento dos programas de compliance da SANTIAGO&ALONSO. | O tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais (art. 6.1, c do RGPD), ou interesse legítimo prevalecente (art. 6.1, f do RGPD) da SANTIAGO&ALONSO relativamente a ações de deteção ou prevenção de fraudes (Considerando 47 do RGPD). |
Quando a base legítima para o tratamento dos seus dados pessoais for o seu consentimento, lembramos que tem o direito de revogá-lo a qualquer momento de forma simples e gratuita, escrevendo-nos para protecciondedatos@santiagoyalonso.es.
* Base legal interesse legítimo, por vezes, a SANTIAGO&ALONSO, para o desenvolvimento da nossa atividade, é necessário tratar os seus dados pessoais de acordo com uma série de interesses legítimos que detém e que iremos explicar em detalhe:
Comunicações semelhantes aos serviços ou produtos contratados ou pelos quais tenha demonstrado interesse, a SANTIAGO&ALONSO trata os dados dos seus Clientes ou Potenciais Clientes para lhes enviar informação, por qualquer meio, incluindo meios eletrónicos, sobre os seus produtos e serviços semelhantes aos que os Clientes ou Potenciais Clientes tenham contratado no passado. A informação que a SANTIAGO&ALONSO fornece pode ser adaptada ao perfil e interesses dos Clientes ou Potenciais Clientes, de acordo com a informação que tenham fornecido à SANTIAGO&ALONSO ou que tenha sido gerada devido à relação entre os primeiros e os segundos. As comunicações que a SANTIAGO&ALONSO efectua aos seus Clientes ou Potenciais Clientes abrangidos pelo legítimo interesse de marketing directo, incluem também todas as efectuadas no âmbito de programas de fidelização como comunicações de cortesia (felicitações de aniversário ou festividades específicas), convites a eventos organizados pela SANTIAGO&ALONSO relacionados à atividade ou setor da SANTIAGO&ALONSO.
Contacto com empresas e empresários independentes, quando os nossos Clientes ou Potenciais Clientes são empresas ou empresários independentes, tratamos os seus dados ou os do seu representante ou pessoa de contacto, para os contactar, com o objetivo de estabelecer relações comerciais ou profissionais de qualquer natureza, incluindo envio de comunicações comerciais por qualquer meio que não seja o eletrónico.
Pesquisas de satisfação, quando os Clientes ou Potenciais Clientes contratam um produto ou serviço, ou contactam a SANTIAGO&ALONSO, utilizamos os seus dados para controlar a qualidade dos serviços que prestamos, gerir as reclamações que possam apresentar em relação aos mesmos e poder melhorá-los no Extensão possível.
Segurança, SANTIAGO&ALONSO poderá entrar em contato com seus Clientes ou Potenciais Clientes em caso de urgência, para sua segurança, ou para notificá-los da existência de medidas de serviço que devem ser aplicadas, desde que possa ser razoavelmente entendido que tal tratamento pode prevenir ou reduzir qualquer tipo de dano potencial aos seus clientes ou clientes em potencial.
- POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário ao cumprimento da finalidade para a qual foram recolhidos, salvo se legalmente permitido ou exigido um período de conservação superior.
Os nossos períodos de retenção de dados são baseados nas necessidades do negócio, posteriormente iremos mantê-los devidamente armazenados e protegidos durante o tempo em que possam surgir responsabilidades derivadas do tratamento, em conformidade com os regulamentos em vigor em todos os momentos. Uma vez prescritas as ações possíveis em cada caso, procederemos à eliminação dos dados pessoais.
Dados pessoais associados às finalidades do tratamento informado | Termos ou critérios de conservação dos seus dados pessoais |
Permitir que você navegue em nosso site, permitindo assim o acesso às informações e conteúdos nele fornecidos. | Em geral, os seus dados serão conservados para estas finalidades durante o tempo essencial e necessário para que possa navegar e utilizar corretamente o nosso Site e os conteúdos disponibilizados através do mesmo a que aceda.
Em relação aos dados associados ao seu perfil de navegação, em relação aos cookies de tipo analítico que você aceitou conforme indicado na política de cookies SANTIAGO&ALONSO, você deve atender à seção relacionada à temporalidade dos mesmos (consulte a política de cookies). |
Gestão de marcação de consultas | Pelo tempo estritamente necessário para a gestão da consulta e para a sua comparência. |
Responda e gerencie suas dúvidas e solicitações. | Pelo tempo estritamente necessário para resolvê-los ou tratá-los. |
Assinatura do boletim informativo
|
Manteremos seus dados enquanto você mantiver o status de usuário registrado ou até que decida cancelar a assinatura. |
comunicações comerciais
|
|
Enviar-lhe toda a informação necessária em relação às características do produto ou serviço que solicitou | Durante os dois (2) anos seguintes à data em que obtivemos pela última vez a sua autorização para lhe enviar comunicações de marketing ou até ao momento em que exerça o seu direito de revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para fins publicitários e/ou promocionais ou, quando apropriado, opõe-se ao tratamento para efeitos de marketing direto em aplicação do disposto no artigo 21.2 do RGPD. |
Enviar comunicações semelhantes aos serviços ou produtos contratados ou pelos quais tenha demonstrado interesse | Até ao momento em que exerça o seu direito de revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para fins publicitários e/ou promocionais ou, se for o caso, se oponha ao tratamento para efeitos de marketing direto em aplicação do disposto no artigo 21.2 do RGPD e, em qualquer caso, por um período não superior a cinco (5) anos a partir do último contato. |
Enviar-lhe informação e publicidade sobre ofertas, produtos, serviços, promoções, brindes, eventos, sorteios e campanhas sobre os nossos produtos e serviços | Até ao momento em que exerça o seu direito de revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para fins publicitários e/ou promocionais ou, se for o caso, se oponha ao tratamento para efeitos de marketing direto em aplicação do disposto no artigo 21.2 do RGPD e, em qualquer caso, por um período não superior a cinco (5) anos a partir do último contato.
Caso não pretenda receber comunicações de marketing, pode informar-nos a qualquer momento, clicando no link para o efeito que se encontra no final de qualquer e-mail de marketing que receba da SANTIAGO&ALONSO ou exercendo os seus direitos, conforme detalhado no ponto "Derechos". |
Prestar atendimento ao cliente de forma adequada | Pelo tempo estritamente necessário para resolvê-los ou tratá-los. |
Efectuar o controlo de qualidade dos nossos serviços através da realização de eventuais inquéritos de opinião | Desde que exista uma relação pré-contratual/contratual com o utilizador. |
Caso tenha aceitado a política de cookies disponibilizada para o efeito, permite o desenvolvimento das finalidades de tratamento a eles associadas | Eles serão mantidos conforme indicado na política de cookies (consulte a política de cookies). |
Adote todas as medidas de proteção aplicáveis de acordo com a regulamentação em vigor, incluindo a eventual pseudonimização e anonimização dos seus dados pessoais, aplicando, para o efeito, as técnicas adequadas disponíveis para o efeito. | Desde que sejam tratados os dados pessoais do utilizador, incluindo a conservação desses dados durante os prazos legais estabelecidos, e independentemente da base legítima de tratamento utilizada pela SANTIAGO&ALONSO. |
Em geral, cumprir a regulamentação aplicável à SANTIAGO&ALONSO de acordo com o setor de atividade que lhe pertence, incluindo ações voltadas à detecção de fraudes e à prevenção de crimes ou atos ilícitos no desenvolvimento dos programas de compliance da SANTIAGO&ALONSO | Dez (10) anos de acordo com a Lei de Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.
Dez (10) anos para efeitos fiscais; faturas, bem como documentos relacionados, como pedidos de duplicados ou reembolsos de IVA. |
Em qualquer caso, e sem prejuízo do anterior, o utilizador é ainda informado do seguinte:
- Os nossos períodos de retenção de dados baseiam-se nas necessidades do negócio, serão conservados durante o tempo necessário ao cumprimento da finalidade para a qual foram recolhidos, salvo se legalmente permitido ou exigido um período de retenção mais longo.
- De acordo com as normas vigentes de proteção de dados pessoais, em tudo o que diga respeito ao correto tratamento da informação pessoal, podemos conservar a informação em segurança durante três anos a partir da sua recolha/captura (prazos de prescrição para infrações nesta área).
- Relativamente ao tempo de conservação dos cookies, recomenda-se ao utilizador que consulte a nossa política de cookies (ver política de cookies).
- Em geral, quando os dados pessoais deixarem de ser necessários para as finalidades de tratamento para que foram recolhidos, serão bloqueados, ficando apenas à disposição das autoridades competentes para eventual depuração de responsabilidades legais durante o tratamento desses dados, sempre nos termos com os regulamentos aplicáveis, não podendo ser utilizados para outros fins que não estes. Após os prazos legais correspondentes em caso de bloqueio, tais dados pessoais serão eliminados de acordo com a normativa aplicável, podendo ainda, se aplicável, ser anonimizados de forma segura pela SANTIAGO&ALONSO (dados anonimizados/não pessoais).
- QUE CONSEQUÊNCIAS NÃO NOS FORNECE SEUS DADOS?
Procuramos solicitar ou aplicar os dados mínimos e essenciais para efetuar o tratamento de dados pessoais que efetuamos no pleno desenvolvimento do nosso objeto e finalidades sociais. Tudo isso de acordo com os princípios contidos na regulamentação aplicável.
No entanto, o não fornecimento dos seus dados pessoais pode impossibilitar:
- Você pode navegar corretamente em nosso site (não aceitação de cookies técnicos ou de sessão).
- Processar o seu pedido ou solicitação específica (por exemplo, devido à falta ou preenchimento insuficiente do formulário ou pedido correspondente).
Em todo o caso, a informação e os dados pessoais que nos faculte, conforme cada caso, deverão ser em todo o caso:
- Suficientes, embora ajustados, limitados e proporcionais às finalidades legítimas de tratamento reportadas em cada caso, com o máximo respeito pelos princípios da limitação das finalidades e minimização dos dados pessoais.
- Exatos, atualizados e verdadeiros, de forma a poder verificar adequadamente a identidade, capacidade e, se for caso disso, representação, bem como poder ajustar, em cada caso, o tratamento de dados que é efetuado às suas necessidades específicas e sua situação real. Tudo isso em atenção ao princípio da veracidade dos dados pessoais.
Os usuários serão totalmente responsáveis pelos dados e informações pessoais que forneçam à SANTIAGO&ALONSO e, se for o caso, pelos serviços que requeiram ou nos contratem.
- COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS?
Em geral, não compartilhamos seus dados com terceiros, nem os vendemos ou oferecemos a eles, embora seja possível que, para cumprir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade, possamos comunicar seus dados pessoais mínimos a empresas colaboradoras que nos fornecer suporte nos serviços que oferecemos, por exemplo (não limitado ou exclusivo):
- Entidades de detecção e prevenção de fraudes, caso tenha uma dívida verdadeira e exigível para com a SANTIAGO&ALONSO, cujo pagamento tenha sido previamente exigido sem ter sido satisfeito no prazo estabelecido nas Condições Gerais do Contrato, esta informação poderá ser transferida para um ficheiro de informação em solvência patrimonial e creditícia.
- Provedor de serviços de pagamento (instituições financeiras).
- Prestadores e colaboradores de serviços relacionados com marketing e publicidade.
- Prestadores de serviços tecnológicos (armazenamento, segurança e manutenção).
Estas empresas que nos prestam outro tipo de serviços, apenas têm acesso aos dados pessoais de que necessitem para a realização dos referidos serviços e são obrigadas a manter confidenciais os dados pessoais a que possam aceder, não podendo utilizá-los de outra forma que não aquela nós solicitamos.
Para cumprimento de obrigações legais e regulamentares, os seus dados serão comunicados (não limitados ou exclusivos):
- Administrações públicas, Autoridades e órgãos competentes de acordo com a legislação aplicável em cada caso.
- Juízes, tribunais e forças de segurança, para atenção das eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento, nas respetivas competências a pedido dos mesmos.
Devido à eficiência do serviço, alguns provedores de serviços podem estar localizados em territórios fora do Espaço Econômico Europeu que não oferecem um nível de proteção de dados comparável ao da União Europeia. Nesses casos, informamos que transferimos os seus dados com as garantias adequadas e mantendo sempre a segurança dos seus dados, tais como as Cláusulas Contratuais Tipo ou qualquer outra medida complementar relevante.
Da mesma forma, a SANTIAGO&ALONSO tem sob seu controle diversos gestores para o tratamento de dados pessoais, permitindo o acesso aos mesmos, como provedores de confiança, e na medida do estritamente necessário para a prestação dos serviços com eles contratados. Tais processadores de dados operam sob um contrato de serviço nos termos, condições e garantias contidas no artigo 28 do GDPR, SANTIAGO&ALONSO realizando os controles, inspeções e auditorias correspondentes nesta área para verificar que tais processadores de dados cumprem rigorosamente os contratos assinados para este finalidade e os regulamentos aplicáveis.
- AS TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS SÃO FEITAS COM OS SEUS DADOS?
Informamos que os seus dados não serão comunicados a entidades fora do Espaço Económico Europeu sem o seu consentimento expresso, exceto nos casos em que um regulamento imperativo permita tal comunicação, nesses casos iremos informá-lo sempre que possível das finalidades da referida comunicação.
Não obstante o anterior, a nossa política de cookies informa sobre a existência de possíveis transferências internacionais de dados pessoais, relativamente aos serviços prestados por determinadas empresas (cookies de terceiros). Todas essas transferências internacionais são totalmente garantidas de acordo com os regulamentos aplicáveis.
- QUE DIREITOS VOCÊ TEM, O QUE SIGNIFICAM E COMO EXERCÊ-LOS?
Prometemos respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e garantir o exercício dos seus direitos.
Como posso requerer os meus direitos?
Você pode exercê-los sem nenhum custo:
- Ao escrever um e-mail para o endereço de e-mail protecciondedatos@santiagoyalonso.es, indicando no assunto do e-mail "Pedido de exercício de direitos" e o direito que você está solicitando.
- Pode ainda dirigir o pedido para a morada postal, c/ Arenal nº 50 interior 6 – Vigo (Pontevedra), indicando a referência “Pedido de exercício de direitos” e igualmente, o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer.
De forma a identificá-lo corretamente e garantir a segurança dos seus dados (por exemplo, para evitar o roubo de identidade), solicitamos que nos envie uma cópia de um documento comprovativo da sua identidade; DNI, NIE ou passaporte.
Em particular, independentemente da finalidade ou base legal para a qual processamos seus dados, você tem o direito de:
Direito | O que é? |
Direito de
informação |
Derecho a que se te facilite por SANTIAGO&ALONSO información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado sus datos personales (ya se hayan obtenido de ti oa través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de sus dados pessoais. Você decide sobre suas informações pessoais. |
Direito de acesso | Direito de obter da SANTIAGO&ALONSO a confirmação do tratamento ou não dos seus dados pessoais e informações básicas sobre esse tratamento, bem como de obter uma cópia dos dados pessoais tratados. |
Direito de retificação | Direito de obter sem demora injustificada da SANTIAGO&ALONSO a retificação dos seus dados pessoais. |
Direito de apagamento | Direito de obter sem demora injustificada da SANTIAGO&ALONSO a eliminação dos seus dados pessoais. |
Direito à limitação do tratamento | Direito de obter da SANTIAGO&ALONSO a limitação do tratamento dos seus dados quando:
-Você contesta a exatidão dos seus dados pessoais, durante um período que permite à SANTIAGO&ALONSO verificar a sua exatidão. -O tratamento é ilegal e você se opõe à sua exclusão (e, em vez disso, solicita a limitação do mesmo). -SANTIAGO&ALONSO já não necessita dos dados pessoais, mas sim necessita deles para a formulação, exercício ou defesa de reclamações. |
Direito à portabilidade de dados | Direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou de transmiti-los a outro controlador de dados quando tecnicamente possível. |
Direito de oposição | Direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, quando este se baseie na satisfação de um interesse legítimo da SANTIAGO&ALONSO ou de terceiros. |
Direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado (incluindo perfis) | Direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos ou o afete significativamente. |
Direito de revogar o consentimento concedido | Você terá o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do tratamento realizado pela SANTIAGO&ALONSO com base no seu consentimento prévio à retirada do mesmo. |
Direito de reclamar junto da autoridade de controlo competente (AEPD) | Implica a possibilidade de recorrer à autoridade de controle em caso de entender que seus direitos à proteção de dados pessoais foram violados. |
Recomendamos que antes de apresentar qualquer reclamação ou reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), nos contacte para analisarmos a situação concreta que corresponde e tentar, no seu caso, encontrar uma solução eficaz e amigável. Para além do acima referido, se desejar, pode também consultar o site da AEPD www.aepd.es
O exercício por você desses direitos está sujeito a certas exceções por motivos de interesse geral, como a prevenção ou detecção de crimes ou para nossos próprios interesses, como manter a confidencialidade do aconselhamento jurídico. Caso exerça algum destes direitos, verificaremos se está realmente autorizado a fazê-lo, e responder-lhe-emos no prazo de um mês (de acordo com o RGPD), podendo este prazo ser prorrogado por mais dois meses se necessário, tendo em conta tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.
- QUE SEGURANÇA OFERECEMOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A SANTIAGO&ALONSO compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo, o dever de os guardar e a adotar as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e prevenir a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
As informações fornecidas pelo usuário são consideradas confidenciais, não podendo ser utilizadas para outros fins que não sejam os relacionados aos serviços contratados com a SANTIAGO&ALONSO.
Os terceiros que colaboram com a SANTIAGO&ALONSO e que tenham algum tipo de intervenção nos serviços prestados, comprometem-se a não divulgar ou fazer uso da informação a que tenham acedido.
Todos os nossos fornecedores, que atuam como Subcontratantes, operam ao abrigo de um contrato de prestação de serviços nos termos, condições e garantias constantes do artigo 28.º do RGPD.
Embora nas transmissões de dados pela Internet ou a partir de um site não seja possível garantir proteção absoluta contra invasões, tanto nós quanto nossos subcontratados e parceiros de negócios envidamos todos os esforços para manter as medidas de proteção física, eletrônica e processual com as quais garantem a proteção de os seus dados de acordo com os requisitos legais aplicáveis nesta matéria.
As medidas que usamos incluem:
- a) Físico:
- Política de “limpar mesas”.
- Destruidora de documentos.
- Armários à prova de fogo com fechaduras específicas.
- Documentos classificados e rotulados.
- Locais de trabalho protegidos com acesso por chave, com impossibilidade de acesso a pessoas não autorizadas.
- Procedimentos para o uso de suportes.
- b) Lógica:
- Limite o acesso aos seus dados apenas às pessoas que precisam conhecê-los em função das tarefas que executam.
- Como regra geral, transfira os dados coletados em formato criptografado.
- Armazene os dados mais confidenciais (como dados de cartão de crédito) apenas em um formato criptografado.
- Instalar sistemas de proteção perimetral das infraestruturas informáticas (“firewalls”) para impedir acessos não autorizados, por exemplo “hackers”.
- Monitore regularmente o acesso aos sistemas de computador para detectar e interromper qualquer uso indevido de dados pessoais.
- As transações comerciais são realizadas em um ambiente de servidor seguro sob o protocolo SSL.
- Software original e atualizado.
- Equipamento informático com acesso através de um nome de utilizador e palavra-passe únicos e intransmissíveis.
- Criptografia de disco.
- Capacidade de backup e restauração.
- Procedimentos de utilização de dispositivos automatizados, registo de incidentes e utilização de suportes.
- Usuário bloqueado quando não estiver em uso, protetor de tela com bloqueio de senha.
Nos casos em que fornecemos a você (ou você escolheu) uma senha que lhe permite acessar determinadas partes de nossos sites ou qualquer outro portal, aplicativo ou serviço sob nosso controle, você é responsável por mantê-la secreta e por cumprir as todos os outros procedimentos de segurança sobre os quais o notificamos.
Recomendamos algumas das precauções que aconselhamos a tomar para garantir a segurança dos seus dados pessoais:
- Não forneça a ninguém seu nome de usuário ou senha.
- Não anote em locais de fácil acesso: computador, agenda.
- Sempre use nosso sistema de segurança SSL.
- Sempre desconecte a sessão do navegador após ter acessado uma zona de segurança ou inserido o nome de usuário ou senha no sistema.
- c) Formativa:
O treinamento em SANTIAGO&ALONSO em proteção de dados, segurança cibernética e assuntos relacionados é contínuo.
As medidas de segurança são revisadas periodicamente, tanto manualmente quanto por meio de software específico.
- VALIDADE E MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A SANTIAGO&ALONSO reserva-se o direito de modificar esta política, de adequá-la a futuras evoluções legislativas, doutrinárias ou jurisprudenciais que resultem da aplicação, ou por motivos técnicos, operacionais, comerciais, societários e negociais, informando-o prévia e razoavelmente das modificações que ocorram quando esta é possível. Em todo o caso, recomenda-se que, sempre que aceda a esta plataforma, leia esta política detalhadamente, uma vez que qualquer modificação será publicada através da mesma.
Da mesma forma, SANTIAGO&ALONSO poderá informá-lo pessoalmente e antecipadamente sobre as alterações previstas nesta política, antes de sua entrada em vigor, desde que isso seja técnica e razoavelmente possível, em particular, quando você for considerado um usuário registrado ou cliente de SANTIAGO&ALONSO .
- COMPETÊNCIA E JURISDIÇÃO APLICÁVEL
Em geral, qualquer controvérsia e conflito serão preferencialmente submetidos pelas partes ao seu conhecimento, a fim de buscar uma solução amigável e mutuamente acordada utilizando, para esses fins, o canal e e-mail disponibilizados nesta política.
Se não for possível, tendo em conta os critérios contidos no RGPD para determinar a competência da autoridade líder ou principal para conhecer qualquer conflito, controvérsia ou reclamação sobre esta política de privacidade, pelo menos, em processos administrativos, é informou que tal autoridade será a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), devendo cumprir, em qualquer caso, o disposto no artigo 56 do RGPD. Quanto ao direito à tutela jurisdicional efetiva contra SANTIAGO&ALONSO nestes casos, aplicar-se-á também o disposto no artigo 79.2 do RGPD, podendo a ação correspondente ser exercida perante os Juízes e Tribunais da Cidade onde resida o Titular dos Dados. desde que a entidade responsável seja uma empresa localizada na Espanha. Serão seguidas as normas espanholas e europeias vigentes nesta área.
Santiago y Alonso Asesores foi beneficiário do Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional cujo objetivo é melhorar a competitividade das PME e graças ao qual lançou um Plano Internacional de Marketing Digital com o objetivo de melhorar o seu posicionamento online nos mercados estrangeiros durante o ano. 2022. Para isso contou com o apoio do Programa XPANDE DIGITAL da Câmara de Comércio de Pontevedra, Vigo e Vilagarcía de Arousa.”
Uma maneira de tornar a Europa